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CAMBIOS, GARANTÍAS Y/O DEVOLUCIONES:

Recomendaciones previas: Para cualquier cambio, garantía y/o devolución, se debe asegurar que el producto tenga al momento de la reclamación y/o solicitud lo siguiente:
• El producto debe tener la etiqueta original y los protectores de higiene en su lugar en perfecto estado. (No deben estar sucios, dañados, deterioro por humedad, humo de tabaco, entre otros.)
• Debe estar en su empaque original.
• Si el producto se encuentra con algún daño y/o defecto, se enviará a laboratorio para realizar el respectivo estudio de calidad, el cuál no tiene un tiempo predeterminado; una vez el laboratorio envíe los resultados, Mariangelswimwear se contactará con el cliente para informar la respuesta ante esta solicitud. En caso de que las pruebas de calidad no salgan positivas para daños por parte de la tela y/o Mariangelswimwear, es el cliente quien debe asumir los costos respectivos al envío de la misma. En caso de no cumplir con los requisitos aquí mencionados, se realizará la devolución de la mercancía, siendo el cliente el responsable de su estado y del costo del mismo.

Notas importantes:

• Las medidas anteriores se aplican para cualquier tipo de garantía, cambio y/o devolución sin excepción alguna. Y, en caso de que no cumpla con los criterios anteriormente señalados, la mercancía será devuelta al lugar del domicilio del cliente y éste deberá asumir los costos del mismo.
• Toda la mercancía que se envíe fuera del tiempo hábil para cambios, garantías y/o devoluciones, serán devueltas al cliente quién deberá asumir el costo del envío de la devolución.
• Las prendas en promoción no tienen cambios, garantías y/o devoluciones.

GARANTÍA:

• Para analizar un reclamo por garantía, Mariangelbeachwear S.A.S tendrá en cuenta las recomendaciones de lavado y uso, expresadas en las etiquetas de las prendas. Y con base en ellas tomará la decisión respectiva, al igual que las recomendaciones anteriormente mencionadas.
• El cliente que realice un reclamo por garantía, deberá presentar la factura de compra en un tiempo no mayor a treinta (30) días calendario después de la fecha de compra y debe adjuntar la misma junto con el formato de cambios, garantías y/o devoluciones que solicita por medio del correo electrónico: mariangelbeachwear@gmail.com
• Sin factura no hay garantía.

CAMBIOS:

• Para realizar un cambio, la prenda no podrá haber sido utilizada. Debe estar en perfecto estado con sus respectivas etiquetas y marquillas, sin manchas ni descocidos.
• Debe cumplir con las recomendaciones previas.
• No se realizan cambios de prendas en promoción.
• El cliente que quiera realizar un cambio, deberá presentar la factura de compra en un tiempo no mayor a treinta (30) días calendario después de la fecha de compra y debe adjuntar la misma junto con el formato de cambios, garantías y/o devoluciones que solicita por medio del correo electrónico: mariangelbeachwear@gmail.com
• Sin factura no hay cambios.
• Todos los gastos de envío de cambios, son responsabilidad del cliente.